Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mael Guillaume, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom Miroëlle, 9 avenue de la Fontasse, 34690 Fabrègues, France — etwal.comptepro@gmail.com.

Données collectées

• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Les données de carte bancaire sont traitées uniquement par Shopify Payments et ne nous sont jamais transmises.
• Lors de la création d’un compte : nom, prénom, e-mail, adresses enregistrées.
• Lors d’un message via le formulaire de contact : nom, e-mail et contenu du message.
• Lors de ta navigation : données techniques (pages vues, appareil, navigateur) via des cookies, dans les conditions décrites ci-dessous.

Pourquoi et sur quelle base

• Traiter, expédier et suivre tes commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
• Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales : obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
• T’envoyer des nouveautés ou offres par e-mail : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment via le lien de désinscription.
• Mesurer l’audience du site : ton consentement lorsqu’il est requis.

Qui reçoit tes données

• Shopify (hébergement de la boutique, paiement, e-mails de commande).
• Google Ireland Limited (mesure d’audience Google Analytics), uniquement si tu l’acceptes.
• CJ Dropshipping, notre partenaire logistique, et les transporteurs : nom, adresse, téléphone et contenu de la commande, uniquement pour préparer et livrer ton colis.
• Notre prestataire d’envoi d’e-mails pour le formulaire de contact.

Tes données ne sont jamais vendues.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains destinataires sont situés hors de l’Union européenne : notre partenaire logistique en Chine et des prestataires techniques aux États-Unis. Le transfert vers notre partenaire logistique est nécessaire à l’exécution de ta commande (article 49 du RGPD) ; les autres transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

• Données de commande : pendant la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après ta dernière activité.
• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Cookies : 13 mois au maximum.

Tes droits

Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après ton décès. Pour les exercer, écris à etwal.comptepro@gmail.com. Nous répondons sous un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, paiement), qui ne demandent pas ton accord. Les cookies de mesure d’audience ou de publicité ne sont déposés qu’avec ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.

Avec ton accord, recueilli par le bandeau cookies affiché à ta première visite, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site et comprendre quels produits t’intéressent (pages vues, fiches produit consultées, ajouts au panier). Tant que tu n’as pas accepté, aucun cookie Google n’est déposé.